Privacy verklaring

BYGALAMART SAS

Gevoelige informatie wordt verwerkt via de website www.store.bygalamart.com van BYGALAMART. Deze informatie wordt persoonsgegevens genoemd. Wij zijn van mening dat een zorgvuldig beheer van persoonsgegevens van het grootste belang is. Wij behandelen en beschermen uw persoonlijke gegevens met de grootste zorg.

In ons proces houden wij ons aan de voorschriften van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Dit betekent onder meer dat :

Wij geven duidelijk aan voor welke doeleinden wij persoonsgegevens gebruiken. Wij doen dit door middel van deze privacyverklaring;
Wij trachten het verzamelen van persoonsgegevens te beperken tot hetgeen noodzakelijk is voor het beoogde doel;
Wij vragen eerst uw uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken wanneer uw toestemming vereist is;
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en wij eisen dit ook van partijen die uw persoonsgegevens namens ons verwerken;
Wij respecteren uw recht om u op uw verzoek toegang te verschaffen tot uw persoonsgegevens met het oog op rectificatie, correctie en verwijdering ervan.

BYGALAMART is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden wij deze verzamelen. Wij moedigen u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is bijgewerkt op 22-07-2021.

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u onze website gebruikt, laat u bij uw bezoek informatie voor ons achter. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij verzamelen deze persoonsgegevens via verschillende kanalen. Wanneer u bijvoorbeeld artikelen op onze website bestelt, vragen wij u om ons persoonsgegevens te verstrekken om uw bestelling te kunnen afronden.

U kunt een account aanmaken op onze website, om een overzicht te hebben van uw bestellingen en uw verlanglijstjes te beheren. Bovendien worden uw persoonsgegevens ook verzameld als u onze website bezoekt met verschillende apparaten, zoals een computer, smartphone of tablet.

U kunt ook per post, e-mail of telefoon contact met ons opnemen voor vragen en/of klachten. Wij zullen ons best doen om op uw vragen of klachten te reageren. Ten slotte kunnen wij informatie over u verzamelen op basis van wedstrijden en andere promoties waaraan u hebt deelgenomen, of indien u hebt deelgenomen aan een markt- of klanttevredenheidsonderzoek.

We kunnen ook gegevens verzamelen via sociale netwerken (Facebook, Instagram en Pinterest), bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt met vragen. In dat geval gebruiken wij alleen uw accountnaam om op uw bericht te kunnen reageren.

Om een bestelling te kunnen registreren, is het noodzakelijk dat wij over de volgende gegevens van u beschikken:

Naam en achternaam
E-mail adres
Contact gegevens
Betalingsgegevens
Taal

Als u onze website gebruikt, kunnen wij ook uw volgende gegevens verwerken (afhankelijk van de gegevens die u invoert):

Geslacht
Geboortedatum
Telefoon
Technische gegevens over de apparatuur die u gebruikt (bijv. uw smartphone/laptop/tablet), zoals IP-adres, MAC-adres en gebruikte software
IP-adres
Uw surfgedrag op de website, met inbegrip van muis- en klikgedrag, de duur en het tijdstip van uw bezoek aan onze website
Uw aankoophistorie(s)

Bovengenoemde gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

I. Omdat het nodig is om onze overeenkomst uit te voeren:

De volgende verwerking is noodzakelijk om een bestelling uit te voeren:

Om uw bestelling correct te verwerken, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens.
Om de betaling van uw bestelling correct te kunnen afhandelen, gebruiken wij uw betalingsgegevens.
Om te communiceren over uw bestelling en/of andere zaken, gebruiken wij uw contactgegevens.

II. op grond van een wettelijke verplichting

Onder bepaalde omstandigheden is BYGALAMART wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verwerken, bijvoorbeeld om facturen op te stellen en te bewaren.

Om te voldoen aan onze wettelijke verplichting bewaart BYGALAMART uw bestelhistorie en betalingsgegevens gedurende de wettelijke periode.

III. op basis van ons eigen belang als onderneming

Sommige toepassingen van uw persoonlijke gegevens door BYGALAMART maken deel uit van ons legitiem belang om onze diensten te verbeteren. In dit verband verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Wij kunnen u op de BYGALAMART-website gepersonaliseerde advertenties en inhoud toesturen op basis van uw interesses en (online)aankopen. Om u op de hoogte te houden van reclame voor soortgelijke producten en diensten van Bygalamart, of bijvoorbeeld om u te informeren wanneer u stappen moet ondernemen om uw account actief te houden.
Om uw gegevens te verwerken voor eventuele deelname aan wedstrijden en andere promoties, zodat wij contact met u kunnen opnemen als u iets gewonnen heeft en onze diensten kunnen verbeteren.
Algemene communicatie voor vragen en klachten.
Wij gebruiken uw contactgegevens om uw vragen te beantwoorden of uw klachten te behandelen via sociale netwerken, e-mail, post of telefoon.
Voor fraudepreventie gebruiken wij uw IP-adres, contactgegevens en betalingsgegevens indien er sprake is van een gerechtvaardigd belang.

IV. alleen met uw uitdrukkelijke toestemming

Wij gebruiken uw contactgegevens om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen. Uw gegevens worden alleen gebruikt als u daarvoor toestemming hebt gegeven. In het kader van marketing kunnen wij met u communiceren door u elektronische nieuwsbrieven te sturen.

Bekendmaking aan derden

Wij kunnen uw gegevens aan onze partners verstrekken. BYGALAMART heeft met haar partners individuele verwerkingsovereenkomsten gesloten. Deze laatste mag in geen geval gegevens gebruiken voor andere dan de door ons bepaalde doeleinden. De veilige verwerking van uw gegevens wordt gewaarborgd door de verwerkingsovereenkomsten die wij tussen BYGALAMART en de partner hebben gesloten.

Sommige informatie wordt ook aan derden verstrekt in verband met betalingen (CB, Paypal) en sociale netwerkactiviteiten (Facebook, Instagram en Pinterest).

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Ten slotte anonimiseren wij IP-adressen.

Indien de verwerking van gegevens, ook via een onderaannemer, inhoudt dat gegevens buiten de Europese Unie worden gebracht, zullen wij ervoor zorgen dat uw gegevens worden beschermd overeenkomstig de toepasselijke Europese wetgeving op dit gebied.

Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat door een webserver wordt verstuurd en op uw computer wordt opgeslagen. Wanneer u onze website voor de eerste keer bezoekt, wordt een bericht getoond waarin wordt uitgelegd waarom wij cookies gebruiken (de cookiebanner).

U kunt de cookies zelf verwijderen via uw internetbrowser. De standaardinstellingen van uw browser zijn gewoonlijk zo ingesteld dat alle cookies worden geaccepteerd. In de helpfunctie van uw browser vindt u volledige informatie over alle specifieke cookies.
Wij gebruiken een programma dat onder meer de bezoekfrequentie bijhoudt, welke links worden gebruikt en wat de voorkeuren van de bezoekers zijn. De informatie die wij op deze manier verzamelen, blijft anoniem. Wij gebruiken deze informatie om onze diensten te verbeteren, en om de inhoud en de lay-out van de site aan te passen aan uw browsertype of andere informatie die door de browser wordt verzonden.
Cookies zelf kunnen gebruikers niet individueel identificeren, maar alleen de computer of het mobiele toestel dat u gebruikt via een willekeurig gegenereerde identificatie.

Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de handelingen te verrichten waarvoor ze zijn verzameld, teneinde u onze diensten te verlenen en u de best mogelijke service te bieden, met inbegrip van garanties.

Voor sommige gegevens, zoals maar niet beperkt tot factureringsgegevens, zijn wij gebonden aan wettelijke bewaartermijnen.

Aan het einde van de wettelijke termijn worden de persoonsgegevens geanonimiseerd of onbruikbaar gemaakt, of gewist, tenzij bepaalde gegevens langer moeten worden bewaard om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of onze overeenkomsten af te dwingen.

Nieuwsbrief

Wij kunnen u, indien u ons daarvoor toestemming hebt gegeven, per e-mail een nieuwsbrief toezenden. Elke communicatie via deze weg bevat een optie om u uit te schrijven indien u niet langer geïnteresseerd bent in onze nieuwsbrief. U kunt zich in uw account ook afmelden voor de nieuwsbrief.

Beveiliging van uw gegevens

De klantenservice van BYGALAMART is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden in de IT-sector. Onze personeelsleden en externe contractanten die uw persoonsgegevens verwerken, zijn gebonden door een strikte geheimhoudingsclausule.

Minderjarigen

Als je 18 jaar of jonger bent, mag je onze website alleen gebruiken onder toezicht van je ouder of wettelijke voogd.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd herzien. Deze wijzigingen zullen op onze website worden bekendgemaakt. U dient daarom deze privacyverklaring te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Uw rechten

Voor de persoonsgegevens die wij verzamelen, kunt u de volgende rechten uitoefenen:

Toegang, rectificatie en verwijdering van uw gegevens

Indien u ons uw persoonlijke gegevens hebt verstrekt, kunt u deze te allen tijde in uw account wijzigen, corrigeren of wissen.

Indien u de aan een cookie gekoppelde persoonsgegevens wenst te controleren, kunt u ons een kopie van het cookie in kwestie toezenden. U kunt het vinden in uw browserinstellingen.

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden

U hebt het recht om, zonder rechtvaardiging, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing of prospectiedoeleinden.

III. Recht om verwerking te beperken

U hebt het recht de verwerking van uw gegevens te beperken indien u de juistheid van de gegevens betwist, indien u bezwaar maakt tegen het wissen van de gegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik van de gegevens, of indien de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de verwerking, maar u ze nog nodig hebt om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te rechtvaardigen.